Presentación del negocio
Quién es Marina Brocca
Soy “la chica de los textos legales”, ayudo a negocios digitales a no patinar con la legalidad en sus páginas webs y en sus estrategias de captación, pero también soy la que habla en cristiano y de forma desenfadada de temas que aburren a las ovejas, pero que ayudan a evitar grandes marrones en el mundo online.
Háblanos de tu negocio: Que es Kits de plantillas RGPD
Realmente lo que desarrollé son 4 KITS de plantillas de textos legales que ayudan emprendedores que se lanzan al mundo online, a adaptar sus páginas webs a las normativas en materia de comercio electrónico y protección de datos sin rascarse el bolsillo.
Es importante recordar que estos elementos son imprescindibles en cualquier página web, el cumplimiento legal no es opcional, es esencial para generar entornos de confianza, generar credibilidad y por supuesto, evitar denuncias, reclamaciones sanciones y problemas reputacionales, vamos, que ahorran tiempo, disgusto y pasta.
Es un producto Low Cost que pretende democratizar la adaptación legal de páginas webs y que permite adaptar de forma autónoma, sencilla y eficaz una página web.
Realmente es una guía intuitiva para completar la adaptación legal de una web con todas las indicaciones necesarias para rellenar y personalizar cada plantilla y también para realizar una implantación técnica de todos los textos, banners, mecanismos de consentimiento que necesita una web.
Es la opción ideal para alguien que está empezando o tiene un presupuesto ajustado, los kits permiten tener textos legales personalizados y adecuados a tipo de web, estrategias y servicios que se ofrezcan.
Cómo se te ocurrió la idea inicial de crear un infoproducto
Es curioso porque yo era muy talibana con el tema de vender plantillas, defendía a capa y espada los servicios de consultoría a medida, pero la realidad era que no paraba de recibir correos en dónde me pedían plantillas, algo que me enfurecía, hasta que comprendí que no estaba escuchando al mercado y que estaba obcecada en un servicio que no era adecuado para muchos de los clientes a los que me dirigía.
Así que decidí escuchar, vencer mis prejuicios y crear un producto adecuado que permitiera cumplir de forma sencilla pero eficaz a todos estos emprendedores que se lanzaban al mundo online con un presupuesto limitado.
A veces lo ideal no es lo mejor, lo mejor es crear un producto decente que satisfaga una necesidad concreta de manera efectiva.
Cómo viste qué había una oportunidad en el mercado
Casi que me he anticipado en la pregunta anterior a esta respuesta 😅 pero la historia viene de antes.
La realidad es que estaba muy metida en el mundo digital, en congresos de marketing, de WordPress, etc. En todos se hablaba de ventas, de lanzamientos, de estrategias de captación, pero nadie explicada las líneas rojas, nadie hablaba de estrategias que pueden poner tu negocio en modo Chernóbil, de hecho, se recomendaban cosas que eran claramente sancionables.
¡Y dije, coño! Esta gente está muy perdida que turco en la neblina, la pueden liar parda si no tienen la información adecuada y si no tienen una solución efectiva.
Y claro, en el mundo de las normas y las leyes, lo cierto es que los expertos hablan más para la competencia que para sus potenciales clientes y muchos de ellos, no tienen ni zorra idea de cómo funcionan los negocios digitales.
Y sinceramente, aburren a las ovejas, leerlos o escucharlos es un verdadero tostón, así es imposible vender nada ni convencer a nadie.
Yo tenía la formación legal, la formación técnica, y el conocimiento profundo en negocios digitales, porque tenía el mío, mi propio negocio digital y porque en lugar de ir a congresos legales, iba a congresos de marketing, porque en lugar de pasarme el día leyendo el BOE, compraba formaciones de Marketing y negocios digitales como una posesa y en lugar de estar debatiendo en foros legales con la competencia, me metía en comunidades de emprendedores.
Y es así como pude identificar claramente mi nicho, eran todos esos emprendedores que se estaban lanzando al mundo digital como pollos sin cabeza, esa gente necesitaba a alguien que hablara su mismo idioma, que conociera sus negocios desde dentro y que les aportada soluciones claras para no liarla parda con la legalidad.
Creación de la idea
Con qué recursos contabas para comenzar los Kits de plantillas RGPD
Bueno, tenía mi marca personal fundamentalmente, sin credibilidad y sin marca personal, es prácticamente lanzar nada que sea viable, así que durante mucho tiempo me curré mi marca a tope, como una especie de telepredicadora de la legalidad web.
Con un mercado en dónde ya tenía una voz, le metí mano por tercera vez a mi web para crear el módulo de ventas en WooCommerce, contraté a un copy para que me ayudara con mi carta de venta, también a alguien que me ayudara a crear un funnel a otra persona para que revisara y corrigiera los diferentes KITS , a un diseñador gráfico para que las maquetara y las pusiera bonitas.
También cree un programa de afiliados, esta fue una estrategia rotunda, porque daba igual lo que vendieras, siempre tus clientes iban a necesitar textos legales y el programa de afiliados de los KITS de plantillas es perfecto, empasta con cualquier producto o servicio que se venda en una web: diseño web, copy, Seo, marketing, formación, etc.
Guíanos por el proceso de creación: Cómo iniciaste tu infoproducto
Lo que hice inicialmente fue analizar el tipo de negocios digitales que más requerían adaptación y de las que más demanda tenía, es así como identifiqué cuatro tipos principales de webs según el tipo de servicios y cómo monetizaban.
- Infoproductos
- E-commerce
- Afiliación
- Web de servicios
Cada una de estas webs, requerían textos legales específicos adecuados al tipo de operativa y condiciones de contratación que sean acordes al servicio o producto puesto a la venta.
Lo que hice fue desarrollar todos los textos legales que necesitaban cada una de estas webs, añadí campos modulares opcionales, que se pudieran dejar o quitar sin las funcionalidades de cada web, y marcar los campos que debía completar cada cliente.
También desarrollé un tutorial paso a paso para explicar las diferentes plantillas y añadí una pequeña descripción en cada plantilla con instrucciones para completarlas, la idea era que cualquier cliente, no tuviera ninguna duda a la hora de completarlas.
Finalmente, organicé todas las plantillas en carpetas que el usuario pudiera descargar en un zip de forma directa en su ordenador, sin tener que contratar licencias ni mantenimientos, nada de SaaS, nada de complicaciones, a veces lo más sencillo es lo más rentable.
Cómo financiaste Kits de plantillas RGPD al principio
Tenía ahorros que invertí en el proceso de maquetación, carta de ventas, WooCommerce, copy, funnel ,etc.
Qué estrategia seguiste para el lanzamiento de tu infoproducto
Mi estrategia se basó fundamentalmente en guest post, entrevistas, formaciones externas, ponencias, colaboraciones con otros profesionales (master class, podcast, etc.) , y el programa de afiliados claro. Básicamente me apoyaba en la audiencia de otros profesionales a los que aportaba contenido a cambio de hablar de mis kits 😉
No pagué publicidad, en mi caso, lo más efectivo era la pedagogía, porque este producto requiere mucha pedagógica previa, que se entienda la importancia de tener una armadura sólida de protección en la web, que es justo lo que aportan los textos legales, un blindaje imprescindible que además genera confianza , certezas y disipa la incertidumbre del usuario en entornos digitales.
Desarrollo del negocio
Marina cómo consigues diferenciarte de la competencia
En mi caso, desde el discurso básicamente.
Hablo de forma cercana, sin tecnicismos ni formalismos, hablo de lo que duele y de lo que importa, no edulcoro ni descafeíno nada, estoy dónde están mis clientes y dónde están sus problemas.
He aprendido a conectar con ellos, no los mareo ni los aburro hablando de leyes ni resoluciones, les explico las cosas de forma sencilla, amena y a veces un poco descarada, utilizo historias, cotilleos, cualquier recurso que me permita tener un impacto real en las personas que son susceptibles de mis productos.
Cómo atraes nuevos clientes
Mi mejor estrategia son las colaboraciones, aportar contenido de valor a otras audiencias es en mi caso, la mejor manera de conseguir nuevos clientes, también las RRSS, en especial Twitter, convertirte en referente en un campo en concreto, genera muchísima visibilidad y autoridad y eso siempre trae ventas.
Yo realizo muchas formaciones, webinars, masterclass para comunidades y profesionales de diferentes áreas, pero también participo en WordCamp, eventos, congresos, etc.
Lo esencial en cualquier caso es trabajar mucho la marca personal y generar la mayor de espacios posibles para que la gente pueda encontrarte, por eso, cuantas más colaboraciones, más apariciones, más visibilidad y mayores ventas.
El programa de afiliados también es un gran recurso para atraer clientes, pero también hay que saber atraer nuevos afiliados y ayudarlos a generar nuevas ventas.
Cómo retienes a los clientes que ya tienes
En el caso de los KITS, no es una compra recurrente, ahora estoy trabajando en generar productos complementarios que puedan ser de utilidad a clientes de los KITS, todavía estoy madurando la idea 😜
Qué herramientas son necesarias para este negocio
En mi caso, una web con una landing específica para este tipo de infoproductos, WooCommerce con una pasarela de pagos, yo utilizo y recomiendo Stripe, y te ahorras el almacenar datos de pago, una plataforma de afiliados para poder trackear las ventas y pagar las comisiones a los afiliados, una buena herramienta de email marketing, para poder crear un funnel de ventas que permita convertir, en mi caso, utilizo Active Campaing , redes sociales en dónde promocionar y generar campañas.
En qué punto se encuentra actualmente Kits de plantillas RGPD
La venta se sigue manteniendo en la media y eso es una gran noticia, las sigo mejorando y realizando actualizaciones en los diseños para que sean cada vez más fáciles de utilizar.
Tienes algo preparado para Kits de plantillas RGPD en el futuro
Si, la idea es crear nuevos kits y subir versiones en inglés, que es algo que me reclaman, bastante.
Ganancias y gastos
Cuánto tiempo tardó Kits de plantillas RGPD en generar beneficios y ser viable
La verdad que muy poco, al mes de lanzamiento ya entraron las primeras ventas y hoy por hoy, generan ingresos de forma recurrente sin publicidad.
Qué sistemas de monetización empleas en tu negocio
Tres fundamentalmente:
- Venta de servicios de consultoría
- Infoproductos
- Formación
Cuánto dinero genera actualmente Kits de plantillas RGPD
Entre 1500€ y 2500€ mensuales, no son cifras astronómicas, pero analizados esos ingresos de forma histórica, es mucho dinero para un producto que no requiere tiempo adicional por mi parte.
Cuánto te cuesta mantener tu infoproducto
Realmente no mucho, es el porcentual de stripe, y los gastos derivados del hosting, gestoría y soporte técnico, no supera los 200€ mensuales.
Consejos
Marina qué cosas buenas has aprendido de este negocio
¡Muchas! Sin duda, he aprendido la importancia de crear productos que cubran con honestidad necesidades reales y no ficticias, hacer de estos productos algo escalable que genere ingresos recurrentes.
También he aprendido que, si quieres destacar, debes tener la capacidad de diferenciarte de lo que hacen los demás, hay que ser diferente si quieres captar la atención del mercado. Esto es crucial en cualquier negocio.
Veo y escucho a tanta gente instalada en la queja y diciendo que el mercado no los entiende o directamente, no hay mercado, no señores, lo que pasa es que tú no entiendes al mercado y no has sabido conectar, ni con la propuesta ni con la comunicación. Este es uno de los mayores aprendizajes en el mundo online, aprender a escuchar, entender lo que están buscando, y crear una propuesta que satisfaga de forma efectiva esa necesidad.
Y otra cosa importante que he aprendido: la importancia de hacer, hacer, hacer. En el mundo de los negocios digitales, o te mueves y conectas o estas muerto. No puedes parar de conectar con gente nueva, de colaborar, de crear.
Yo cada semana intento conectar con alguien nuevo que pueda empastar con lo que hago, saludo, me presento y si puedo, le propongo algo divertido o diferente para hacer juntos.
Mucha gente se queda en su burbujita pensando y repensando, es mejor lanzarse, siempre, hacer, hacer y hacer, y aprender por el camino que cosas funcionan y cuáles no y por supuesto, colaborar, que es la clave de la visibilidad.
Esta colaboración, es el mejor ejemplo de lo que explico, aparecer en un medio tan potente como este es un golazo de medio campo, y poder conocerme por este medio o conocerme mejor, te enseña la importancia de esta estrategia para cualquier negocio.
En este proceso, qué problemas has tenido que superar
En mi caso, el problema más complejo es transmitir la importancia de tener textos correctos y adaptables, en una cultura del copy paste y en dónde no hay conciencia de todos los problemas y complicaciones que supone no tener una coraza legal sólida y adecuada al tipo de servicio o producto que ofreces en tu web.
Es un producto que requiere mucha pedagogía y mucha educación al usuario, ese sigue siendo el principal reto de mi infoproducto, aunque las más de 800 unidades vendidas hasta el momento me indican que voy en el buen camino 😉
Puedes recomendar Podcast, libros, creadores o influencers que te hayan inspirado para este negocio.
¡Son muchos! Voy a nombrar a los que más me han influido a mi:
- Isra Bravo, para temas de copy, el mago de las cartas de ventas que convierten, he aplicado casi todas sus recomendaciones en mi web.
- Luis Monje Malo, en temas de mentalidad de negocio , ventas, identificación de clientes tóxicos, un crack.
- Nudista Investor: mentalidad y creación de negocios digitales rentables, me cambió mucho el chip su mentalidad f*ck you money.
- Santiago Alonso, en temas de automatización, en mi caso, me ha ahorrado ingentes cantidades de tiempo y minimizado muchos errores, lo tengo casi todo automatizado.
- Nano Lamberti: en lanzamientos, lo sabe todo y es un fiera.
Qué consejos le darías a alguien que quiere empezar su propio negocio
El primero, que observen a su competencia, que busquen su valor diferencial y que encuentren su forma particular de expresar cómo pueden ayudar a otros.
Que analicen que está buscando la gente y crear un producto o servicio que satisfaga una necesidad real, lo que a ellos les guste o motive, la que busquen sus clientes.
Trabajar desde el minuto uno la marca personal, eso significa salir al mundo, dejarte ver, diferenciarte de tu competencia, no pretender gustar a todo el mundo, y no renunciar a quien eres, porque lo autentico es lo que genera credibilidad, las malas imitaciones te alejarán mucho del éxito.
Y que empiecen poco a poco, que no se lancen a lo loco, que inviertan cantidades modestas hasta recuperar y poder reinvertir en base a ingresos.
Que no dejen de moverse, en el mundo online, hay que despedirse de la timidez y las inseguridades, hay que tocar puertas, conectar, pero no molestar, que son cosas muy diferentes, tocar puertas es ser generoso al principio para recolectar después, ofrecer contenidos, colaboraciones, las ventas vendrán de forma natural, pero sin alianzas, es muy complicado conseguir resultados.
También recomiendo no dejarse marear con gente que promete pócimas y fórmulas infalibles, porque eso no existe, busca referentes que te ayuden a crecer de forma honesta, sin atajos, que hayan demostrado que su trayectoria les precede y que no son unos vende cuentos.
Y por supuesto, que no se lancen a vender como pollos sin cabeza, empezar con unas bases sólidas hace que todo vaya mucho más rodado, así que no descuides la parte legal, te ahorrará mucho tiempo, disgustos, dinero y proyectará tu marca de una forma mucho más robusta y sin contratiempos.
Dónde podemos encontrarte
En mi web: marinabrocca.com/test-web-legal
Recomiendo empezar por descubrir cuanto de ILEGAL es tu web, es gratis y tendrás una información super valiosa para dejar de serlo.
